อ้างอิง

กฎหมายและสิทธิ์ของคุณบนแพลตฟอร์มนี้

98muu ดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดที่ชัดเจน เพื่อให้คุณรู้ว่าสิทธิ์และหน้าที่ของคุณคืออะไรก่อนเริ่มใช้งาน การเข้าถึงและคุณสมบัติบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้ช่องทางติดต่อทีมงานการคุ้มครองข้อมูล
98muu กฎหมายและสิทธิ์ของคุณบนแพลตฟอร์มนี้
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การแจ้งเรื่องทางกฎหมายจะได้รับการตอบกลับภายในเวลาทำการ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและข้อกำหนดการใช้งาน

อีเมลทีมงาน

ส่งรายละเอียดคำขอของคุณมาทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ เราจะตอบกลับพร้อมข้อมูลที่ครบถ้วนภายในเวลาทำการ

แบบฟอร์มออนไลน์

กรอกแบบฟอร์มขอแก้ไขข้อมูลหรือยื่นคำร้องทางกฎหมายได้โดยตรงในหน้าติดต่อ ระบบจะบันทึกคำขอและแจ้งสถานะให้คุณทราบ

การคุ้มครองข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณด้วยความระมัดระวัง ตั้งแต่ขั้นตอนการยืนยันตัวตนไปจนถึงการบันทึกธุรกรรม ทุกการเชื่อมต่อผ่านระบบเข้ารหัส SSL และข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy จะไม่ถูกเก็บไว้ในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ซ้ำได้โดยไม่ได้รับอนุญาต

การเข้ารหัสข้อมูล ทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเราผ่านการเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตในทุกขั้นตอน
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและการทำธุรกรรม และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย
สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา โดยยื่นคำขอผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้ในหน้านี้
ความปลอดภัยของบัญชี ระบบ OTP ถูกใช้ในทุกขั้นตอนการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณเองที่ดำเนินการ ไม่ใช่บุคคลอื่น

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในข้อมูล และวิธีติดต่อทีมงานเพื่อเรื่องทางกฎหมาย

ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มออนไลน์หรืออีเมลทีมงาน ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดภายในเวลาทำการ

ข้อกำหนดมีผลกับผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม คุณสมบัติบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เช่น ผู้ใช้ในสุราษฎร์ธานีหรืออุบลราชธานีอาจพบข้อจำกัดที่แตกต่างกัน

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ขอปิดบัญชีและลบข้อมูล ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนและยืนยันผ่าน OTP ก่อนดำเนินการ

ข้อมูลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกใช้เฉพาะเพื่อยืนยันการฝากถอนเงิน เราไม่แชร์ข้อมูลนี้กับบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกรรม

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปที่คุณลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากได้รับแจ้งถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดต

ยื่นเรื่องผ่านแบบฟอร์มออนไลน์หรืออีเมลทีมงานโดยตรง ระบุรายละเอียดที่ชัดเจน ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งความคืบหน้าให้คุณทราบตามลำดับ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต