อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บนแพลตฟอร์ม ขอให้อ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาครอบคลุมสิทธิ์และหน้าที่ของคุณ วิธีที่เราจัดการบัญชีและธุรกรรม รวมถึงช่องทางที่คุณติดต่อเราได้หากมีข้อสงสัย ทั้งนี้การเข้าถึงและสิทธิ์บางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ครอบคลุมการใช้บัญชีและธุรกรรมPromptPay, Wallet, SCB Easyสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
98muu ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำถามได้ตลอดเวลา และเราจะตอบกลับตามลำดับคิวที่ได้รับ ผู้ใช้ในสุราษฎร์ธานีและอุบลราชธานีสามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางเดียวกันทุกประการ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทจากมุมขวาล่างของหน้าจอ ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับตามลำดับคิว เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม

อีเมล

ส่งรายละเอียดมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะสำหรับคำขอเป็นลายลักษณ์อักษร เช่น การขอสำเนาข้อมูลหรือการแจ้งข้อพิพาทอย่างเป็นทางการ

ศูนย์ช่วยเหลือ

หน้าคำถามที่พบบ่อยในแพลตฟอร์มครอบคลุมขั้นตอนบัญชี การยืนยันตัวตน และวิธีจัดการธุรกรรมที่ค้างอยู่ด้วยตัวเอง

ความปลอดภัยและสิทธิ์

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

เราออกแบบระบบบัญชีให้ข้อมูลของคุณอยู่ภายใต้การเข้ารหัส SSL ตลอดเวลา การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ และการถอนเงินจะตรวจสอบชื่อบัญชีให้ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ก่อนดำเนินการทุกครั้ง สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลและการลบบัญชีขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL เราไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ และไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม

การยืนยันตัวตน

ทุกการเข้าสู่ระบบต้องผ่าน OTP ทางมือถือ การถอนเงินจะตรวจสอบชื่อบัญชีธนาคารให้ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนก่อนอนุมัติทุกครั้ง

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้โดยติดต่อซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การขอแก้ไขข้อมูล

หากต้องการแก้ไขชื่อ เบอร์โทร หรืออีเมลที่ผูกกับบัญชี ส่งคำขอผ่านแชทสดพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการตามลำดับที่ได้รับ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และวิธีติดต่อเราเมื่อมีข้อพิพาท

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณสร้างบัญชีหรือเข้าสู่ระบบ ครอบคลุมการใช้งานทุกส่วนของแพลตฟอร์ม รวมถึงการฝากถอนและการเดิมพัน

เราแจ้งผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีและประกาศบนหน้าหลักของแพลตฟอร์ม แนะนำให้ตรวจสอบอีเมลที่ลงทะเบียนไว้เป็นประจำ

ได้ ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

หยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อซัพพอร์ตเพื่อแจ้งปิดบัญชี ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้ทราบ

ส่งรายละเอียดธุรกรรม เช่น วันเวลา จำนวนเงิน และหมายเลขอ้างอิง ผ่านแชทสดหรืออีเมล ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามลำดับคิว

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบ สิทธิ์และระยะเวลาขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต